Willkommen bei Dustlight Care
In diesem Portal finden Sie alles, was Sie zur Wartung und Pflege Ihres Dustlights wissen müssen.
Ablauf der Wartung
Angebot anfordern oder Wartung direkt buchen
Falls Sie ein Angebot benötigen, schicken wir Ihnen dies innerhalb von 24h zu. Anderenfalls können Sie die Wartung auch direkt buchen.
Versandlabel erhalten & Dustlight einschicken
Sie erhalten von uns ein Versandlabel, mit dem Sie Ihr Dustlight zu uns zurück schicken können.
Dustlight wird gewartet
Bei der Wartung des Dustlights werden:
- die Edelstahl Gitter ausgetauscht,
- die Luftführung gereinigt,
- die Sensor-Einheit mit einer neuen und kalibrierten ausgetauscht,
- die Software upgedatet und
- eine vollständige Funktionsprüfung durchgeführt.
innerhalb von 2 Wochen kommt Ihr Dustlight wieder zurück
Damit Sie schnell wieder weiter Feinstaub messen können, kommt ihr Dustlight so schnell es geht wieder zurück.
Häufig gestellte Fragen
Um dauerhaft genaue Messwerte und zuverlässigen Schutz sicherzustellen, empfehlen wir dringend, die jährliche Wartung regelmäßig durchführen zu lassen. Ohne die jährliche Wartung können Ablagerungen von Staub und anderen Stoffen in der Sensorkammer entstehen, wodurch das Gerät langfristig ungenaue Messergebnisse liefert.
Wenn Ihnen Ihr Dustlight unentbehrlich ist, dann können wir Ihnen auch ein Austausch-Gerät zukommen lassen. Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Support unter info@dustlight.de.
Selbstverständlich. Wenn Sie einen anderen Defekt am Gerät haben oder bspw. die Akkus getauscht werden sollen, kann dies auch bei der Wartung behoben werden. Bitte geben Sie dies bei der Buchung der Wartung mit an.
